« Ga terug   Print

Servicemedewerker E-Bikes bij Amazing Wheels

Amazing Wheels | Beverwijk | MBO | Fulltime | Sluit 2018-01-29

Het inplannen van reparaties en opsporen/oplossen van storingen in de elektrische fietsen.

Amazing Wheels BV

Amazing Wheels BV is een importeur/groothandel gespecialiseerd in met name elektrische fietsen in het midden tot hoger segment. We hebben een groei ambitie, dat betekend dat er ruimte is voor initiatief en verdere professionalisering. De sfeer kenmerkt zich als informeel en collegiaal, het team bestaat uit 22 enthousiaste mensen die samen onze groei ambitie waarmaken.

Voor onze technische dienst bestaande uit 3 personen zijn we opzoek naar een servicegerichte Medewerker Technische dienst Een uitdagen functie waarbij er een mix is van klantcontact, administratieve werkzaamheden en technische vaardigheden.

Vacature: Servicemedewerker E-Bikes

Plaats in de organisatie:

De technische dienst verzorgt de aftersales voor dealers. Wij helpen de dealer bij complexere technische vragen en problemen. Of indien niet op afstand oplosbaar voert de afdeling zelf de reparatie uit, zodat de consument in alle gevallen weer zo snel als mogelijk kan rijden.

Doel van de functie:

Het informeren van onze dealers en het afhandelen van service vragen per Email of telefoon.

Het inplannen van reparaties en opsporen/oplossen van storingen in de elektrische fietsen.

Hoofdtaken:

  • Duidelijke diagnose kunnen stellen over de telefoon of Email
  • Reparaties in kunnen plannen (Accountview, Excel)
  • Het zelfstandig storingen kunnen oplossen van oa: - Bosch
  • Panasonic
  • NuVinci
  • Shimano
  • Zorgt voor correcte afhandeling van de service aanvragen
  • Afhandeling van retour gekomen onderdelen

Neventaken:

  • Volgen van relevante ontwikkelingen in de fietsbranche
  • Ondersteunen van productontwikkeling

Competenties:

  • Gestructureerd, kan werkzaamheden ook onder tijdsdruk geordend en secuur uit voeren
  • Servicegericht handelen
  • Accuraat, is zorgvuldig in de vastlegging en uitvoering van werkzaamheden
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Technisch onderlegd/geschoold, om storingen in E-Bikes op te kunnen lossen

Opleiding en ervaring:

  • Relevante opleiding op MBO niveau, bijvoorbeeld Eerste Fietstechnicus niveau 3
  • Relevante cursussen gevolgd, bv van de Tweewieler Academy of IBKI
  • Ervaring met Microsoft Office en Outlook
  • Minimaal 4 jaar werkervaring in de tweewieler branche

Reageren:

Uiteraard bieden wij passende arbeidsvoorwaarden. Voor meer informatie of direct reageren op de functie kunt u contact opnemen met de Piet Vilten op 0251-261227 of Piet.vilten@amazingwheels.nl onder vermelding van “Sollicitatie Servicemedewerker E-Bikes”.



Solliciteer op deze functie

Deel deze vacature