« Terug naar zoekresultaat

Medewerker Service & Garantie, Juncker B.V.

Functiegebied:
Service
Regio:
Utrecht
Standplaats:
Veenendaal
Salarisindicatie:
Niet nader bepaald
Niveau:
MBO
Ervaring:
Ervaren
Aanstelling:
Niet nader bepaald
Dienstverband:
Niet nader bepaald

Vacaturebeschrijving

 

 onderdeel van

In verband met uitbreiding van de werkzaamheden zoeken wij een:

Medewerker Service & Garantie
 
Juncker Bike Parts is een groothandel in onderdelen & accessoires voor fiets, bromfiets en scooter. Vanuit ons magazijn in Veenendaal leveren wij binnen 24 uur aan meer dan 2500 fiets- en bromfietsspeciaalzaken in Nederland, België en Luxemburg. Juncker is exclusief distributeur van een groot aantal bekende merken zoals Cateye, 3T, San Marco, Lazer, XLC en Trelock. Juncker is onderdeel van de Accell groep, waar onder andere ook Batavus, Koga-Miyata en Sparta deel van uitmaken.
 
Functie inhoud
Als medewerker service en garantie ben je samen met een collega verantwoordelijk voor de gehele service- en garantie afhandeling binnen Juncker. Het beoordelen en administratief afhandelen van alle retourartikelenis een van je kerntaken. Daarnaast hou je je bezig met reparatie. Dit geldt zowel voor enkele merken die wij exclusief in het assortiment hebben, waaronder Cateye, DT Swiss en SRAM als van complete fietsen die om garantieredenen retour worden gestuurd.Je bent samen met je collega verantwoordelijk voor de verdere professionalisering van dit proces. Tevens word je ingezet bij algemene magazijn werkzaamheden indien er onvoldoende werkaanbod is op de afdeling.
 
Je bent verantwoordelijk voor
-          beoordeling en afhandeling van ontvangen retourartikelen
-          te woord staan van dealers bij vragen over garantie of service
-          reparatie van fietsen en onderdelen
-          het aanleveren van garantiedelen bij leveranciers en de administratieve vastlegging  en bewaking hiervan
-          rapportage van het gehele garantieproces
-          een goede afstemming van de eigen werkzaamheden op die van andere afdelingen
 
We bieden een zelfstandige, flexibele functie met volop ruimte voor eigen initiatief.
 
Functie eisen
Je hebt een opleiding op MBO-niveau afgerond. Je beschikt over goede technische en communicatieve vaardigheden, beheerst de Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk en hebt ervaring met MS Office. Ervaring in de fietsenbranche is een pre.
 
Informatie/reacties
Informatie over de functie kan worden ingewonnen bij Hans Zijlstra  (logistiek manager) Belangstellenden kunnen hun reactie (korte bondige brief met uitgebreid CV) vóór 14 mei richten aan:
 
Juncker B.V.
Tav Hans Zijlstra
Fokkerstraat 25
3905 KV Veenendaal
E-mail: H.Zijlstra@juncker.nl
28-04-2010
Reageer op deze vacature